网络预订机票,成功后会给您的国际手机上发送电子机票短信息,内容大致是机票际机:
飞机票电子客票票面包含:订票代号、航空公司代号、订单短信的国机位舱的成功等级、机票的网定网查开票日期、电子机票的票官票号、使用限制(使用说明)、机票种类、航班号、班机起飞日期、起飞时间、起飞城市(机场)、降落城市(机场)、国际客票持票者姓名、机票可开始使用日期、机票最晚使用期限、机位状况、票面价格、外加税费等信息。具体详情如下:
(图片来源网络,侵删)ALLOW 或B***:说明免费托运行李的限制,记重或记件.例如印 20K 就表示限带 20公斤 ,超重部分运费还要另计,一般经济舱每人限重为 20 公斤.
方法如下:
1、如果是购买的纸质票,在窗口办理的,一般只能通过拨打该航空公司的客服电话查询。
(图片来源网络,侵删)2、电子票可以上该航空公司的网站查询,一般需要输入证件号,或票号就可以查询到了,也可以通过客服电话查询。
3、或者从一些专业查询电子客票真伪的网站查询。
4、也可以拨通114查询,现在114也有与飞机票有业务,预订以及查询都可以。
(图片来源网络,侵删)今天我打了010-12315去投诉,没多久去哪儿网的客服回了电话,还是没解决问题。客服的态度强硬,根本就不为消费者考虑。
事情这样:今天9月16日中午定了南昌-珠海航班,付款后立马发现定错时间了。于是想改签,而且理所当然去改签,因为购买价款包括了38元的改签服务,说可以免费改签一次。当选择改签的时候,页面显示9月14日前才可以改签,之后不能改签,也就是说只能退票,退票也只把机场建设和燃油附加以及其所谓的改签服务费退给我。这是非常不合理,我也进行了投诉。
不合理在于:1.我购买了改签服务,为什么不能享受该服务!2.明知道14号过期的为什么我还能在16号购买,那岂不是的过期商品?3. 短信发来说:该服务从出票之日起至航班我起飞后7天内有效,那和14号到期不能用岂不是前后矛盾?
我投诉了他们的客服热线,要求退还退票服务费。结果不行。待我打给12315以及发了微博后,他们再次回电,也就是下午5点30分左右,说可以改签了,理由是之前打不通江西航空的电话。
这理由不能接受,也太牵扯了,直接甩锅给航空公司。中午的时候明确告知我不能改签,就说明只能退票了,下午告知我说联系航空公司的时候电话不通,唉,这就是你们的错漏百出的说辞。去哪儿网也承认了他们app在付款前没有显示改签的日期。那承认了,为什么不能够给予补偿。我要求过分吗?我只是要回我的退款手续费而已。
真的黑!无服务!这种企业,迟早被淘汰。我这几百元的都这样,何况更多金额的。
我会继续***,争取权益。太黑了
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